Условия заказа и доставки товара

Уважаемые заказчики, просим Вас перед оформлением заказа прочитать эти пожелания до конца!

При оформлении заказа через наш интернет-магазин "Детство Деток" просим Вас обратить внимание на некоторые пункты, чтобы не возникало в дальнейшем вопросов, и Ваш заказ оформился и попал к Вам как можно быстрее.

Как мы работаем:

- Мы являемся производителем "Подушек для беременных и кормления ТМ Детство Деток" - срок изготовления подушки от 1 до 3 дней. Каждая подушка шьется индивидуально под каждый заказ. Готовых подушек чаще всего у нас нет в наличии, но мы можем пойти Вам на встречу, когда заказ надо "прям на вчера" и можем предложить несколько расцветок из которых подушка отошьется в течение дня и будет доставлена вечером, если заказ сделан до 11 часов дня.

- Мы производим не только "Подушки для беременных и кормления", но и "Товары для сна" ТМ Детство Деток. Все представленные позиции от ТМ Детство Деток можно заказать по индивидуальным размерам. Мы с радостью пошьем для Вас детскую постель, подушки, детские пледы по Вашим размерам и предпочтениям в цвете.

- У нас можно заказать подушки, валики для особых деток, мы понимаем, что найти нужного размера подушки, валики на Украине составляет большой труд, мы готовы Вам помочь и сделать для Вашего малыша удобную вещь. От Вас нужен размер, форма и расцветка. 

- В нашем каталоге "Одежда для мамы" мы предлагаем одежду для будущих и кормящих мамочек, а так же одежду больших размеров от разных производителей.

Интернет-магазин "Детство деток" не хранит на своем складе одежду для кормления, беременных и больших размеров, а доставляет Вам эти товары непосредственно со склада производителя под заказ в вашем размере и в выбранной расцветке.

Посему убедительно просим при заказе указывать точный ваш размер, согласно размерной сетки производителя. Если Вы сомневаетесь в размере можете, руководствоваться статьей "Снимаем мерки для одежды" или указать свои замеры в дополнении к заказу или в телефонном режиме при оформлении заказа.

Понятия "Выбрать из нескольких моделей или размеров одну вещь" у нас нет!!! 

Иногда товар в заявленной расцветке (ткань компаньон с принтом) может отличаться от той, которая показана на фото в нашем магазине. Производитель оставляет за собой такую возможность заменять ткань компаньон на другую ткань одинаковую по составу, но с другим рисунком или другой расцветки.

- Мы рады предложить для Вас детскую мебель и спортивные уголки. Некоторые товары из этой категории требуют полной/частичной предоплаты даже для Киева. Доставка таких товаров осуществляется курьерами по Киеву и Броварам, стоимость доставки оговаривается при оформлении заказа (в среднем 50-60 грн). Возможна пересылка в Ваш город транспортными компаниями Автолюкс, Интайм, Нова Пошта по тарифу склад-склад, адресная доставка (на дом в другой город) этими компаниями оплачивается, согласно тарифов перевозчиков.

Скидки и радости для покупателей:

При заказе в нашем интернет магазине малогабаритных товаров на сумму более 800 грн, доставка по Украине осуществляется за наш счет.

Для постоянных клиентов, которые возвращаются к нам за новыми покупками, мы предлагаем систему скидок:

оформив 3 заказ - Вы получаете скидку от нашего магазина 3% (данная скидка не распространяется на ТМ Ирель)

оформив 4 заказ - Вы получаете скидку от нашего магазина 4% (данная скидка не распространяется на ТМ Ирель)

оформив 5 заказ - Вы получаете скидку от нашего магазина 5% (данная скидка не распространяется на ТМ Ирель)

Начиная со второго заказа - доставка по Украине осуществляется бесплатно.

Для того чтобы мы могли отследить заказывали Вы ранее у нас товар или нет, при оформлении заказа в форме заказа есть поле "Делали ли Вы покупки ранее в нашем магазине" - укажите что делали, а мы сами отследим сумму скидки на Ваш заказ.

Режим работы:

Заказы через сайт принимаются круглосуточно 24 часа 7 дней в неделю.

На все Ваши вопросы мы с радостью ответим с 9 до 20 часов ежедневно по тел. 063-439-71-05 или 096-721-01-09.

Доставка осуществляется каждый день, предварительно оговаривая время и дату доставки, курьером по г. Киеву и г. Бровары, а в другие города автоперевозчиками.

Как сделать заказ:

- Оформить заказ Вы можете на нашем сайте, положив товар в корзину, и заполнив форму заказа, указав в ней Ваши контактные данные, действенный телефонный номер и адрес электронной почты*, для связи с Вами.

- Позвонив нам по телефону: 063-439-71-05, 096-721-01-09 в удобное для Вас время. Мы с радостью ответим на все Ваши вопросы и поможем подобрать понравившуюся модель.

- Написав нам в ICQ 396-836-246 или skype: katrya_edik

* все введенные Вами данные остаются конфиденциальными и не распространяются третьим лицам.

Доставка осуществляется:

- Курьером по городу Киеву и Броварам. К Вам выезжает курьер на дом или в офис, Вы можете при курьере осмотреть заказ на отсутствие брака, получить консультацию по использованию и оплатить заказ + доставку. 

Доставка курьером по г. Киеву малогабаритных товаров* - 20 грн.

По г. Бровары доставка курьером малогабаритных товаров* - бесплатно.

- Компаниями автоперевозки: Автолюкс, Нова Пошта, Интайм, Ваш час, Деливери - срок доставки 1-3 дня, для получения Вашего заказа, Вам при себе надо иметь паспорт и номер транспортной накладной (декларации). Стоимость доставки автоперевозчиками зависит от отдаленности Вашего населенного пункта от Киева и весом посылки.

- Укрпочтой: ценной посылкой - срок доставки 3-14 дней в зависимости от региона.

Доставка - оплачивается отдельно от стоимости заказа!!!

* - в малогабаритные товары не входит мебель, спортивные уголки и другие крупногабаритные товары.

Оплата заказа:

Для г. Киев и г. Бровары:

- Оплата заказа осуществляется при получении заказа наличными курьеру.

Для других городов Украины:

- Предоплата на карточный счет - Укрсоцбанк. Реквизиты для оплаты Вашего заказа высылаются Вам на указанный при оформлении заказа электронный адрес или контактный телефон. 

- Предоплата на карточный счет - Приватбанк. Реквизиты для оплаты Вашего заказа высылаются Вам на указанный при оформлении заказа электронный адрес или контактный телефон. При выборе данного вида оплаты к сумме заказа добавляйте + 1% на обналичивание средств.

- Оплата с помощью WebMoney. Вы также можете осуществлять безналичные платежи через систему Webmoney. Для пополнения счета воспользуйтесь, пожалуйста, следующим кошельком Webmoney в гривнах: 
Номер кошелька для оплаты в гривнах (WMU): U296991363076. В примечании к платежу просим указывать номер заказа, который Вы оплачиваете (высылается на e-mail), а также ФИО. Переводы делайте без протекции. К сумме заказа добавляйте + 3% на обналичивание средств.

- Правэкс-перевод - Вы можете осуществить оплату за Ваш заказ в любом отделении Правекс банка, реквизиты для оплаты Вы получаете в электронном письме при подтверждении заказа. Комиссию за перевод средств оплачивает покупатель.

- PrivatMoney-перевод - Вы можете осуществить оплату за Ваш заказ в любом отделении Приватбанка, или через систему Приват24, реквизиты для оплаты Вы получаете в электронном письме при подтверждении заказа. Комиссию за перевод средств оплачивает покупатель.

- Швидка копийка - мгновенный денежный перевод через систему Ощадный Банк в любом городе Украины. Реквизиты для оплаты Вы получаете в электронном письме при подтверждении заказа. Комиссию за перевод средств оплачивает покупатель.

Деятельность Интернет-магазина подчиняется Правилам продажи товаров на заказ согласно Приказа Министерства экономики Украины от 19.04.2007г. №103, и является "видом торговли, при котором потребитель заключает договор купли-продажи товаров с продавцом на расстоянии при помощи средств дистанционной связи", поэтому в офисе торговая деятельность не ведется и товар не хранится! Пожалуйста, оформляйте свои заказы заранее.

Обмен  и возврат:

Согласно действующего Закона Украины «Про захист прав споживачів», дополнений и поправок к нему, следующие товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат: пухово-перьевые изделия, нижнее белье, постельное белье, товары для новорожденных (пеленки, наматрасники, распашонки, товары гигиены, одежда, соски, бутылочки для кормления и др.).

Обмен товара производится на аналогичный, если товар бракован, поломан, имеет прочие дефекты по вине производителя, в течение 14 дней при соблюдении следующих условий:

- товар не был в употреблении;

- не собирался, если он требует сборки, т.к. тогда он теряет товарный вид;

- товар не имеет физических повреждений, царапин, сколов, трещин и др.;

- пломбы, ярлыки на месте;

- сохранена оригинальная упаковка;

- товарный чек, гарантийный талон, паспорт и прочие документы в наличии.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, Вы можете:
- на эту же сумму приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента;
- получить обратно деньги за товар;
- обменять товар на аналогичный товар от другого производителя.

Если товар бракован, поломан, имеет прочие дефекты по вине производителя, и это обнаружилось в момент доставки, мы забираем данный товар и взамен привозим аналогичный. Все транспортные расходы – бесплатны.

Если же неисправность обнаружилась в процессе эксплуатации, уже после того, как товар был осмотрен Вами, и были подписаны соответствующие акты, Вам следует обратиться в один из сервисных центров по гарантийному талону.

При заказе любой одежды для беременных, кормления, больших размеров - обязательно сравнивайте Ваши мерки с таблицей производителя!!!! Возврат одежды осуществляется только по браку от производителя!!!

В случае если по какой-либо причине Вы отказываетесь от товара надлежащего качества, стоимость возврата оплачивается в размере 50 грн. + все транспортные расходы оплачивает покупатель! Данные расходы включают спуск крупногабаритных товаров.

Внимание, уважаемые клиенты! В магазине доступны разные способы для связи, и мы оперативно отвечаем на все запросы. Поэтому, если у Вас есть сомнения, вопросы, уточнения по товару, пожалуйста, задавайте их прежде, чем сделаете заказ. Это сэкономит наше и ваше время, а также деньги.

Благодарим, что выбрали наш магазин, приятных Вам покупок.

С уважением Катерина.

• < Назад
• Вперёд >